domingo, 4 de enero de 2009

INSCRIPCIÓN DE MENORES EN LISTAS DE MOROSOS



El pasado mes de diciembre, salió publicada en "El País.com" una sorprendente noticia "Multa a Telefónica por hacer contratos de móviles a niños".

Según el citado artículo, Telefónica se puso en contacto con una serie de menores de 14 años, los cuales tenían un móvil prepago, y les ofrecieron pasarse a contrato. Estos aceptaron; y en un mayor o menor plazo de tiempo, trataron de darse de baja, ellos o sus padres, no siendo esto posible. Como se negaron a pagar una factura de un contrato aceptado por un menor, la consecuencia fue que los menores entraron en listas de morosos.

El mayor problema no fue que ofreciesen a menores su paso a un móvil de contrato, ya que podía haber un error en la información, o tal vez los menores omitieron decir que lo eran, demos un voto de confianza a la compañía y recordemos que errar es humano. El problema fue, que una vez que trataron de darse de baja por ser menores, no les fue posible y además les incluyeron en un listado de morosos.

Si tratas de pagar un recibo y no puedes, si tratas de darte de baja de un servicio y no puedes, si informas que te han hecho un contrato y eres menor, y por ello quieres cancelarlo y no puedes; no debería ser tampoco posible entrar en una lista de morosos, pero esto ha sucedido y puede seguir sucediendo. Las tecnologías avanzan, cada vez es más fácil hacer cosas sin salir de nuestra propia casa, bueno, hacer cosas o contratar cosas, por que cuando quieres dejar de recibir un servicio, la cosa cambia y debes dar mil vueltas y arriesgarte a entrar en un listado de morosos, simplemente por que has cambiado de opinión.

, , ,

No hay comentarios:

 

Aviso legal | Viálogos Eficiencia